Innovación en urgencias: cuando la IA trabaja en segundo plano

La transformación de la inteligencia artificial en los servicios de urgencias, uno de los entornos más exigentes de la atención médica, da un paso decisivo con el lanzamiento de SmartER, una innovadora plataforma de IA ambiental desarrollada en colaboración con el Centro de IA ARC.

SmartER escucha de forma inteligente las interacciones entre médicos y pacientes, generando documentación clínica y resúmenes médicos en tiempo real, lo que elimina la necesidad de que los profesionales sanitarios escriban durante la consulta. El resultado: menos tiempo frente a la pantalla y más tiempo dedicado al paciente.

Urgencias bajo presión: más pacientes, más datos, menos tiempo

Los servicios de urgencias operan constantemente bajo alta presión asistencial, con un gran volumen de pacientes y exigencias administrativas crecientes. Aunque la digitalización ha mejorado el acceso a la información clínica, también ha provocado que muchos médicos pasen gran parte de la consulta mirando pantallas en lugar de a las personas.

SmartER nace precisamente para invertir esta dinámica, trasladando la carga documental y la gestión de la información a una IA ambiental, permitiendo que los profesionales se concentren en lo verdaderamente importante: la atención clínica y la comunicación humana.

La visión clínica desde dentro

La experiencia del equipo de urgencias

“En medicina de urgencias, cada minuto cuenta, y la sobrecarga de información afecta directamente tanto a la calidad asistencial como a la experiencia del paciente. Incluso en su implementación inicial, SmartER ya está marcando la diferencia.”

— Dr. Avi Irony, Director del Departamento de Medicina de Urgencias del Centro Médico Sheba.

Según el Dr. Irony, esta tecnología permite comenzar cada atención con una visión clínica completa del paciente, mejorar la eficiencia del flujo asistencial y reducir drásticamente el tiempo dedicado a tareas administrativas.

¿Cómo funciona SmartER?

Durante la consulta, SmartER activa un sistema de escucha ambiental basada en IA, desarrollado en colaboración con ScribeMD.

El sistema:

• Escucha la conversación médico-paciente

• Transcribe automáticamente el diálogo

• Genera un resumen clínico estructurado listo para revisión médica

Esto permite mantener el contacto visual, realizar exploraciones sin interrupciones y sostener una conversación fluida, sin necesidad de escribir ni documentar manualmente.

Al finalizar la visita, SmartER produce un informe clínico completo, reduciendo de forma significativa la carga administrativa y ahorrando un tiempo valioso para médicos y pacientes.

Un nuevo modelo de atención centrado en el paciente

SmartER no es solo una herramienta puntual: ha sido diseñado como parte de una estrategia integral del recorrido del paciente, apoyando la continuidad asistencial desde el ingreso en urgencias hasta la toma de decisiones clínicas y el alta hospitalaria.

Este avance refuerza el liderazgo del Centro Médico Sheba en innovación sanitaria, demostrando cómo la inteligencia artificial puede mejorar simultáneamente la eficiencia del sistema y la experiencia humana de la atención médica.